Para conseguir clientes diretos de tradução em Portugal, apresente as línguas com que trabalha, o tipo de textos que aceita e o que entrega no fim do projeto. Junte exemplos que possa divulgar e explique que informação precisa de receber para preparar um orçamento. Uma página profissional deve permitir que o cliente perceba se encontrou a pessoa certa antes de enviar o primeiro ficheiro.
«Faço traduções» deixa demasiado por explicar. Uma pequena empresa que precisa de adaptar o seu site, um autor com um manuscrito e uma pessoa com um documento para entregar têm necessidades diferentes. O primeiro passo é tornar essa diferença visível na sua oferta.
Como conseguir clientes de tradução com uma oferta clara
Comece pelo trabalho que quer receber. Se traduz conteúdos comerciais de inglês para português europeu, diga-o logo. Se a sua especialidade é outra, use a mesma lógica: língua de partida, língua de chegada, área e tipo de entrega.
Não apresente duas línguas separadas por uma barra se isso puder criar dúvidas sobre o sentido da tradução. «Inglês para português europeu» é mais claro do que «inglês/português». Se trabalha também no sentido inverso, apresente esse serviço separadamente e apenas quando corresponde às suas competências.
Em setembro, a Representação da Comissão Europeia em Portugal promove uma iniciativa dedicada ao Dia Europeu das Línguas. É uma ocasião para explicar o seu trabalho ao público. A efeméride não demonstra um aumento de encomendas; pode, porém, dar o mote a uma apresentação mais concreta dos seus serviços.
Escolha exemplos que o cliente reconhece
Em vez de uma lista extensa de áreas, selecione as que conhece e descreva situações reais de utilização. Uma empresa entende melhor «tradução das páginas de apresentação e serviços do seu site» do que uma sequência de termos técnicos sem contexto.
- Conteúdos de empresas: páginas de serviços, apresentações, catálogos ou comunicações, conforme a sua experiência.
- Revisão linguística: leitura e correção de um texto, com o nível de intervenção definido na proposta.
- Revisão de tradução: comparação entre original e tradução, quando esse trabalho faz parte da sua oferta.
- Adaptação ao português europeu: adequação de vocabulário, tom e referências ao público previsto.
Tradução, revisão, interpretação e legendagem não são nomes diferentes para o mesmo serviço. Se presta várias destas atividades, crie descrições próprias. O cliente não deve descobrir a meio da conversa que pediu uma tarefa que não realiza.
Mostre o seu critério num portefólio pequeno
Escolha dois ou três exemplos relevantes para o público que quer alcançar. Um excerto curto, acompanhado de uma explicação, pode mostrar mais do que uma galeria de capas. Explique qual era o público do texto, que dificuldade encontrou e como resolveu uma decisão de linguagem.
Por exemplo, num exercício de tradução de uma página comercial, pode explicar como manteve a designação de um produto consistente ao longo do texto. Numa revisão, mostre como tornou uma instrução menos ambígua. Estes exemplos demonstram o seu raciocínio sem recorrer a promessas de aumento de vendas.
Use apenas materiais próprios ou cuja divulgação foi autorizada. Se criou um texto de demonstração, identifique-o como exercício. Não apresente uma amostra inventada como uma encomenda de uma empresa e não publique documentos de clientes apenas por ter retirado o nome.
Não tem ainda uma presença online que reúna estes elementos? Veja como criar a sua página no Buscar Serviços Portugal e organize num único endereço as suas línguas de trabalho, especialidades, apresentação e contactos.
Explique o processo antes de falar do prazo
Uma mensagem com «consegue traduzir isto até amanhã?» ainda não permite confirmar o trabalho. O ficheiro pode estar incompleto, o texto pode exigir pesquisa e a entrega pode depender de decisões do cliente. Na sua página, descreva um processo simples para que a pessoa saiba o que esperar.
- Análise inicial: recebe o texto ou uma amostra adequada, identifica o objetivo e confirma se a área se enquadra no seu trabalho.
- Proposta: define o serviço, os ficheiros abrangidos, a entrega, o prazo e as condições aplicáveis.
- Preparação: esclarece terminologia, público, tom e dúvidas sobre o original.
- Execução e verificação: realiza as etapas acordadas e assinala questões que precisam de decisão.
- Entrega: envia o formato combinado e explica como serão tratadas dúvidas ou alterações posteriores.
Este percurso é uma sugestão de apresentação, não uma descrição obrigatória de todos os projetos. Adapte-o ao seu método. Se a revisão por uma segunda pessoa estiver incluída, diga-o; se não estiver, não use uma formulação que a faça parecer garantida.
Distinga revisão de alterações ao original
É útil explicar a diferença entre corrigir uma questão da tradução entregue e traduzir novos parágrafos acrescentados pelo cliente. Defina na proposta como recebe comentários, quem os reúne e o que acontece quando o texto de partida muda depois da aprovação.
Para um site, confirme também se entrega apenas os textos ou se inclui a introdução no sistema de gestão de conteúdos. São trabalhos diferentes. Se não faz paginação, programação ou publicação, esclareça o formato final para evitar expectativas erradas.
Peça informação suficiente para preparar o orçamento
Ajude o potencial cliente a formular o pedido. Não precisa de transformar o primeiro contacto num questionário longo, mas pode disponibilizar uma lista curta junto do endereço de email ou do contacto escolhido.
- Qual é a língua do original e para que língua ou variante pretende traduzir?
- Onde será utilizado o texto e quem o vai ler?
- Qual é o tipo de documento e a sua extensão aproximada?
- Em que formato estão os ficheiros e em que formato precisa da entrega?
- Qual é a data pretendida e existe alguma margem?
- Há terminologia, textos anteriores ou orientações de estilo a respeitar?
No contacto inicial, peça uma descrição do projeto e combine o canal adequado para receber os ficheiros. Evite incentivar o envio de documentos sensíveis por comentários públicos. Antes de carregar materiais em ferramentas externas, esclareça com o cliente o tratamento previsto e respeite o que foi acordado.
Uma resposta curta pode ser suficiente: «Obrigado pelo contacto. Para avaliar o projeto, indique as línguas, a finalidade, a extensão aproximada e a data pretendida. Depois combinamos o envio do material e confirmo a proposta.» A confirmação do prazo vem depois da análise, não antes.
Apresente a localização e o atendimento sem criar confusão
Se trabalha à distância, destaque o atendimento online. Pode indicar a cidade onde está estabelecido, mas não precisa de apresentar uma morada de atendimento presencial se não recebe clientes. Se aceita reuniões, explique como são combinadas.
Uma descrição ilustrativa seria: «Traduzo de inglês para português europeu conteúdos de pequenos negócios, incluindo páginas de serviços e apresentações. Trabalho online a partir de Coimbra. Analiso o material antes de confirmar o prazo e entrego os textos no formato acordado.» Substitua cada elemento pela sua realidade.
Não repita nomes de cidades apenas para aparecer em pesquisas. É mais útil esclarecer se atende clientes de todo o país à distância e quais são as situações em que existe deslocação. A coerência entre a página e a forma como responde também faz parte da apresentação profissional.
Perguntas frequentes sobre divulgar serviços de tradução
Preciso de aceitar todas as áreas para conseguir clientes?
Não. Uma oferta bem delimitada permite ao cliente perceber quando deve contactá-lo. Pode começar pelas áreas em que tem preparação e exemplos e alargar a apresentação à medida que desenvolve outras competências. Aceitar um trabalho fora do seu âmbito apenas para preencher a agenda pode criar dificuldades evitáveis.
Devo incluir a revisão de textos produzidos por ferramentas automáticas?
Inclua-a se presta esse serviço e consegue definir o que vai avaliar. Peça o original quando for necessário comparar o sentido, analise o material antes de propor o trabalho e não apresente toda a revisão como uma tarefa rápida. Explique o resultado e o nível de intervenção acordados.
Uma página profissional garante novos clientes?
Não. A página oferece um endereço para apresentar o serviço e facilitar o contacto. Os resultados dependem também da procura, da adequação da oferta, da confiança transmitida e do acompanhamento dos pedidos. Use-a nas suas comunicações profissionais e observe que dúvidas continuam a surgir.
Como saber se a apresentação está a ajudar?
Registe, sem guardar dados desnecessários, a origem dos contactos e o tipo de pedidos recebidos. Se chegam muitas mensagens para línguas que não trabalha, reveja o título. Se todos perguntam pela entrega, torne essa informação mais visível. Procure melhorar a qualidade das conversas, além do número de visitas.
Dê aos seus serviços de tradução uma página própria
Antes de divulgar o endereço, confirme quatro pontos: as línguas estão explícitas, as especialidades são verdadeiras, os exemplos podem ser mostrados e o contacto funciona no telemóvel. Peça a alguém que leia a página e diga que tipo de trabalho lhe pediria. A resposta revela o que ficou claro.
Crie a sua página no Buscar Serviços Portugal, apresente o seu trabalho e facilite o contacto direto de quem precisa das suas competências. Consulte as condições atuais de adesão e prepare uma descrição que represente o serviço que está pronto para prestar.
